İade Süreci
İletişim Merkezi :  +49 301 2086018      
TR Dil: Türkçe Down
Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Web sitemizden satın almış olduğun ürünleri, ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren on dört(14) gün içinde iade edebilirsin. Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da var ise iade ile birlikte gönderilmelidir. Detaylı bilgi için WhatsApp Hattımızdan veya Canlı Destek Platformumuzdan bizimle iletişime geçebilirsin.

İade etme süresi kaç gündür?

Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren ilk on dört (14) gündür. Ürününü teslim aldıktan sonra on dört (14) gün içinde iade edebilirsin.

İade işlemleri kaç günde tamamlanır?

İade ettiğin ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler e-posta gönderilerek yapılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.

İcon 1
Hayvan Dostlarımızı Koruyoruz
İcon 2
İade Garantisi Ürün İade Garantisi
İcon 3
Hızlı Destek Hızlı ve Kolay Çözüm
İcon 4
3D Secure Güvenli Ödeme Yöntemi